0
Din Kurv: 0,00 DKK
Find din varer her...
 

ReturneringMilleDille returnering og reklamation


Har du købt en varer her hos MilleDille som du skulle ønske at sende retur igen, så kan dette gøres ganske nemt og enkelt

Du har naturligvis altid 14 dages fortrydelsesret fra den dag du har modtaget dine varer.

Sammen med ordrebekræftelsen som du modtog pr. e-mail da du købte varen i vores webshop, finder du vores Fortrydelsesformular i ( Pdf format) som er vedhæftet, Fortrydelsesformularen udfyldes og sendes til os enten pr. mail, post eller vedlægges sammen med varen når du sender denne til os.

Du kan også hente vores Fortrydelsesformular HER. I tilfælde hvor varen har været taget i brug, eller hvor original emballage og mærker er fjernet eller er mangelfulde, vil en eventuel anslået værdiforingelse af varen blive fratrukket det refunderede beløb.

Ved returnering skal varen pakkes forsvarligt ind, så der ikke er risiko for beskadigelse under returtransporten.

Det er dig som forbruger der står for fragtomkostninger i forbindelse med returneringen, som forbruger bærer du risikoen for varen, indtil den er leveret hos os, og dermed overgår i vores varetægt.

Skulle pakken uheldigvis bortkomme eller forsvinde eller blive beskadiget under transporten, kan vi ikke stilles til ansvar for dette.

Når vi har modtaget varen og kontrolleret at varen lever op til betingelserne for fortrydelse, vil vi tilbagebetale beløbet til det betalingskort som er anvendt i forbindelse med købet.


Køb returlabel og print den med det samme

 KLIK HER for at købe fragtlabel til din pakke (Max. 5.0 kg.)


Returvare sendes til:

MilleDille
Hans Kirks Vej 15
9200 Aalborg SV

 


 

MilleDille ReklamationReklamation

Skulle du opleve problemer / fejl på vare købt i vores webshop, så skal du altid starte med at sende os en e-mail på info@milledille.dk, hvor du beskriver og forklar årsagen til reklamationen samt vedhæfte foto dokumentation (Billede) gerne 2 stk.

Du har selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, pengene tilbage, eller få et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Som udgangspunkt vil du få repareret varen hvis dette kan lade sig gøre. Kan varen ikke repareres eller skønner vi at dette ikke er en holdbar løsning, vil den blive forsøgt ombyttet til en ny vare af samme type (Størrelse og model).

Skulle dette ikke være muligt, vil du enten få tilbudt et afslag i prisen, eller få dine penge retur.

Det er selvfølgelig altid et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug, anvendelse af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

I tilfælde af reklamation er reglen at du som kunde skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter at du har opdaget manglen eller fejlen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor 2 måneder efter at du har modtaget varen, vil reklamationen være at betragte som rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger. Dog kun efter forgående aftale. Vi refunderer ikke fragtomkostninger, hvis vi har tilbudt dig at du kan nøjes med at sende et foto.