0
Kurv: 0,00 DKK
Find det du søger...
 
Handelsbetingelser

Information

Her på Milledille.dk kan du bestille og købe varer og produkter indenfor Børnetøj og Tilbehør til børn i alle aldre, samt andre relevante produkter til boligen
Alle anførte priser som findes i webshoppen er inkl. moms og andre afgifter. Alle priserne er dagspriser.
Når du handler med Milledille indgås alle aftaler på dansk.
Ved køb af varer og produkter der indgår i udsalg eller på tilbud kan kampagnekoder, gavebeviser kun anvendes hvis der forligger særlig oplysninger om dette.
Ved varerkøb fortaget under udsalg vil det ikke med sikkerhed kunne garanteres at den ønskede varer er på lager i korrekt antal / variant. I sådanne tilfælde vil resterende lagervarer i henhold til ordren, blive afsendt til kunden, og der vil modtages en ny passende ordrebekræftelse herpå.



Fragt og levering

Når du handler hos MilleDille får du altid gratis fragt og levering til nærmeste GLS pakkeshop, GLS udleveringssted eller arbejdsplads i hele Danmark

Vi benytter GLS som fragtfirma til varer (under 20 kg.) der leveres direkte fra eget lager, andre leverandører vil kunne blive anvendt i tilfælde hvor eksempelvis levering sker direkte fra vores leverandører, eller hvor mængde og vægt overstiger 20 kg.
Prisen for den enkelte forsendelse fremgår af indkøbskurven og Kasseoplysninger siden på webshoppen
Alle varer forsendelser med en vægt der overstiger 20 kg. vil blive sendt med fragtmand.
Nogle af de større varer som vi sælger via webshoppen vil blive leveret direkte fra vores fjernlager eller direkte fra vores leverandører
Leveringstiden er normaltvis 1-3 dage ved lagervarer.
Skulle der være tale om bestillingsvarer kan der opstå en lidt længere leveringstid herpå, og det vil i givet fald fremgå under informationer om den pågældende vare.
I tilfælde hvor flere varer er fordelt på flere lagerlokationer vil disse varer blive afsendt seperate.
Varer sendes ikke på efterkrav, og har du valgt betaling med en bankoverførsel, sendes varene når betalingen er registreret modtaget.
Alle forsendelser som sendes vi med GLS, har vi mulighed for at spore. Du modtager et Track and Trace nummer via den oplyste email adresse eller pr. sms til angivet mobilnummer ved bestillingen.
Når din bestilling er afsendt vil Milledille også kunne følge den via Track & Trace-service hos GLS, såfremt den er sendt som pakke.


Betaling

Du kan frit vælge melllem flere forskellige betalingsmuligheder når du handler hos os:

- Mobilepay
- Dankort
- VISA/Dankort
- Visa Electron
- Mastercard
- MasterCard Debit
- JCB
- Maestro
- Forbrugsforeningen (FBF) Betalingskort 
- ViaBill (Del din betaling i flere bider.)
- Bankoverførsel (0,00 dkk) (Obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen)
- Betal med Børnepenge - (Kun Dankort og Visa- Dankort kan benyttes)

Vi betaler kortgebyret til NETS ved alle handler, hvis dette skulle ændre sig vil dette fremgå i betalingsvinduet ved bestillingen. Gebyret for at benytte de respektive betalingskort og muligheder, vil i sådanne tilfælde være oplyst.

Hvis du vælger betaling med betalingskort, vil betalingen først blive trukket fra dit betalingskort, når varerne afsendes eller er under behandling herfor fra os eller vores leverandører. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet. Vælger du, at betale via en bankoverførsel skal beløbet indsættes på nedenstående konto i Arbejdernes Landsbank

Reg nr. 5374 Konto nr. 00000240925. Husk at påfører dit ordre nr. (Står på mailen) som reference, Herefter vil varerne efterfølgende blive tilsendt - Vi følger dagligt automatisk op på alle indbetalinger.

 
Skulle der ved bestilling være tale om henholdsvis lagervarer samt betillingsvare, så vil det samlede købsbeløb blive trukket ved afsendelse af lagervaren.
 
Sikkerhed: Vi benytter os af et godkendt PBS-system, hvor der benyttes SSL-kryptering (Secure SocketLayer), hvilket giver øget sikkerhed. Overførelsen af betalingsdata bliver beskyttet ved hjælp af en krypteret SSL forbindelse til PBS, derfor kan ingen læse dine kontooplysninger. Dine personlige oplysninger bliver behandlet fortroligt og bliver ikke videregivet til tredjepart.



I tilfælde af Ikke afhentede pakker/forkert oplyst adresse

Hvis du ikke afhenter din pakke fra pakkeshoppen eller andet udleveringssted inden henlæggelsesfristen udløber, og pakken herefter returneres til os, vil vi meget gerne fremsende din pakke til dig igen - mod betaling af nye fragtomkostninger samt et ekstra håndteringsgebyr på 59 kr.
Skulle du ikke ønske at modtage din pakke alligevel, tager vi et faktureringebyr på 59 kr. ved tilbagebetaling af købet. Dette gælder kun, hvis du har undladt at afhente pakken. 
Samme er gældende, hvis du som kunde skulle være kommet til at oplyse en forkert adresse. Så vil vi rigtig gerne sende pakken igen - mod betaling af nye fragtomkostninger og håndteringsgebyr.
Milledille er ikke ansvarlig for at varerne kommer frem, hvis de er afsendt til en forkert oplyst adresse.



Fortrydelsesret

Skulle du fortryde dit køb, har du naturligvis 14 dages fortrydelsesret fra den dag du har modtaget varen. 

Der gøres opmærksom på, at alt originalemballage samt hængemærker på tøj udgør en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.

Husk derfor altid at gemme emballagen til, du er sikker på, at du vil beholde varen. Ses der tegn på, at hængemærkerne på varen har været forsøgt fjernet eller er helt fjernet, anses varen som været taget i brug.

Tidligere var reglen, at varer skulle leveres tilbage i ”samme stand”, før du kunne benytte fortrydelsesretten. Nu er det muligt at fortryde købet af en vare efter brug, men i så fald hæfter du for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering af varen, end hvad der er nødvendigt for at teste den på almindelig vis, som du ellers ville gøre i en fysisk butik.

Det er os som netbutik, der afgør værdiforringelsen, som baseres på forskellen mellem varens købspris, og den pris vi vil kunne videresælge varen for med den pågældende forringelse. Der vil derfor komme et afslag i prisen, hvis originalemballagen eller hængemærker på tøjet mangler, hvis tøjet skulle lugte af røg, parfume eller vaskepulver, eller der ses andre værdiforringelser. 

Ved returnering bedes du indenfor 14 dage efter du har modtaget varen, logge ind på vores side i toppen der hedder RETUR / REKLAMATION, og følge guiden herinde.

Varer der indgår under vores outlet kategori kan ikke returneres, kun i særlige tilfælde hvor der er indgået særskilt aftale herom mellem MilleDille og kunden. Varer købt under kategorien outlet er ikke omfattet normalt gældende reklamationsret.

 
Husk at ved returnering skal varen pakkes forsvarligt ind, så den ikke bliver beskadigede under returtransporten. Det er dig som forbruger, der står for udgiften til returnering og selv bærer risikoen for varen, indtil den er i hænderne på netbutikken. Forsvinder pakken, eller går den i stykker under transporten, hæfter du for varen.
Når vi har modtaget din returvare og kontrolleret, at varen lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan udnyttes, vil vi fremsende den nye vare, du ønsker i stedet.
Ønsker du at returnere din vare, sker returportoen på sin egen regning og vil derfor ikke blive refunderet. Har du behov for returlabels, kan du købe dem her i shoppen. Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling.
Beløbet bliver overført til det betalingskort som er anvendt i forbindelse med købet, eller overføres direkte til din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.



Reklamationsret

Når du handler på milleDille har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, et tilgodebevis, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Som udgangspunkt vil du få repareret varen hvis dette kan lade sig gøre. Kan varen ikke repareres eller skønner vi at dette ikke er en holdbar løsning vil den blive ombyttet til en ny vare i samme størrelse og model. Skulle dette ikke være muligt, vil du enten få tilbudt et afslag i prisen, et tilgodebevis eller få dine penge retur.
 
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Bemærk venligst, at når du modtager dine varer, bedes du åbne pakken ved at rive posen op (Ved Tøjkøb). Lad venligst være med at bruge en saks, da du kan risikere at komme til at klippe i tøjet. Vi kan desværre ikke tage tøj retur, som der er klippet i.

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

 

Hvor hurtigt skal jeg reklamere

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor 2 måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger. Dog kun efter forgående aftale. Vi refunderer ikke fragtomkostninger, hvis vi har tilbudt dig at du kan nøjes med at sende et foto.
 
Returvarer sendes til:

 
Milledille
Hans Kirks Vej 15
9200 Aalborg SV


Ved returnering af varer følges guiden RETUR / REKLAMATION som du finder inde på webshoppen eller KLIK HER 
Bemærk at vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.



Klagemulighed

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til  os på info@milledille.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, via www.forbrug.dk) Du kan også anvende EU-kommissionens online klageportal, hvilket dog hovedsageligt vil være relevant, hvis du er forbruger med bopæl uden for Danmark. Du finder klageportalen her:http://ec.europa.eu/consumers/odr/.


Persondatapolitik

Milledille foretager registreringen af dine personoplysninger, navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse, med det formål at kunne levere varerne til dig. Personoplysningerne registreres hos Milledille og opbevares i i min. 5 år,
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren for Milledille har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Den dataansvarlige på Milledille.dk er MilleDille
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til MilleDille videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registeret hos MilleDille har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Ligeledes har du til enhver tid ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registeret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven.
Henvendelser i forbindelse hermed rettes til os via e-mailen info@milledille.dk



Cookies

Når du handler i en webshop, som f.eks. Milledille.dk lagres der en, der kaldes en cookie. På milledille.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
 
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv. På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er. Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet.
 
En cookie lagres på brugerens enhed sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.



Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på milledille.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Milledille

  
Tema fra Bewise